Politica de expediere
Politică de transport
Vă mulțumim pentru comandă. Mai jos găsiți informațiile privind procesarea, expedierea și livrarea comenzilor plasate în magazinul nostru.
1. Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
2. Timp estimat de livrare
Termenul de livrare depinde de destinație și de compania de curierat:
- România: 3-5 zile lucrătoare
- Țări din Uniunea Europeană: 3-7 zile lucrătoare
- Alte destinații internaționale: 7-14 zile lucrătoare
Aceste termene sunt estimative și pot varia în perioade aglomerate, în timpul sărbătorilor sau din motive independente de voința noastră.
3. Costuri de transport
Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii, înainte de plată. În anumite campanii sau pentru comenzi care depășesc o anumită valoare, transportul poate fi oferit gratuit.
4. Confirmarea expedierii și urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail. Dacă este disponibil, veți primi și un număr de urmărire pentru a verifica statusul livrării.
5. Întârzieri de livrare
Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de firma de curierat, condiții meteorologice, controale vamale sau alte circumstanțe excepționale.
6. Adrese de livrare incorecte sau incomplete
Clientul este responsabil pentru introducerea corectă și completă a adresei de livrare. Dacă o comandă nu poate fi livrată din cauza unor date incorecte furnizate de client, costurile suplimentare de retransmitere pot fi suportate de client.
7. Taxe vamale și de import
Pentru comenzile internaționale, pot exista taxe vamale, taxe de import sau alte costuri suplimentare impuse de autoritățile locale. Aceste costuri sunt responsabilitatea clientului.
8. Colete pierdute sau deteriorate
Dacă primiți un colet vizibil deteriorat va rugam sa refuzati coletul si sa solicitati curierului intocmirea unui proces verbal de constatare apoi sa ne contactati cu poze la adresa de mai jos sau dacă livrarea nu ajunge în termen de maxim 2 zile de la data estimata a livrarii,
vă rugăm să ne contactați la adresa: danadimax19@gmail.com
9. Contact
Pentru întrebări legate de livrare și transport, ne puteți contacta la:
E-mail: danadimax19@gmail.com